Indicateurs de satisfaction du service rendu par la DREAL - Examen annuel de capacité professionnelle transport
86 % des candidats se déclarent satisfaits de l’organisation de l’examen par la DREAL des Pays de la Loire.
Dans le cadre de sa démarche qualité, la DREAL des Pays de la Loire a mené une enquête auprès des 379 candidats présents lors de la session 2022 de l’examen annuel d’attestation de capacité professionnelle en transport routier lourd de marchandises et de personnes, et de commissionnaire de transport. Un court questionnaire en ligne leur a été proposé pour évaluer leur niveau de satisfaction.
Cette consultation met en lumière un fort taux de satisfaction des usagers (86%) et des suggestions qui ont été remontées à la DGITM et qui sont en cours d’analyse.
Retrouvez l’ensemble des résultats de cette enquête ci-dessous :
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